
SOUSCRIPTION
Combien coûte l'assurance scolaire ?
Seulement 10 000 Ar pour être couvert toute l'année scolaire, même pendant les grandes vacances
Où puis je souscrire à l'assurance scolaire ?
Vous pouvez souscrire simplement de chez vous 24h/24 7j/7. Tapez le #111*1*5*4*1# pour accéder directement à la souscription. Immédiat et sécurisé
Quelles sont les conditions pour souscrire ?
Il suffit d'avoir un compte Mvola certifié pour pouvoir souscrire pour un enfant
Quels documents dois-je fournir pour souscrire ?
Aucun document n'est nécessaire pour souscrire
Quelle est la durée d'engagement minimum ?
le contrat est souscrit pour une année scolaire jusqu'au début de l'année scolaire suivante.
Comment obtenir une attestation ?
A la fin de votre souscription via MVola, vous recevez automatiquement votre attestation sur l'adresse mail que vous avez préalablement indiqué. Vous pouvez redemander gratuitement une attestation par mail par jour en tapant le #111*1*5*4*1#. une deuxième demande d' attestation la même journée sera facturée 125 Ar. Si vous ne l'avez toujours pas reçue vérifiez si votre adresse mail est bien valide ou contactez notre service client au 807 (7j7 de 07h à 21h; 200 Ar/Appel) ou par mail au service.client@mvola.mg
Y'a-t-il un age minimum ou maximum de l'enfant pour l'assurer ?
il n'y a ni âge minimum ou maximum
Combien d'enfants puis-je assurer ?
Vous pouvez assurer autant d'enfants que vous le souhaitez
GARANTIES
Quelles sont les garanties ?
Les garanties sont les suivantes:
- Responsabilité civile dommages corporels: 200 000 000 Ar
- Responsabilité civile dommages matériels: 20 000 000 Ar (franchise 50 000 Ar)
- décès : 800 000 Ar
- invalidité permanente: 1 000 000 Ar
- Frais de traitement (y compris prothèse dentaire, orthodontie, lunettes correctives, lentilles non jetables) 200 000 Ar
C'est quoi la franchise ?
C'est une somme qui est déduite automatiquement de vos remboursements. Il n'y a qu'une seule franchise de 50 000 Ar sur la responsabilité civile dommages matériels
Mon enfant s'est inscrit tardivement dans un établissement scolaire, peut il quand même soucrire une assurance ?
Bien sûr votre enfant est couvert si il change d'établissement, à condition que l'établissement soit à Madagascar
Mon enfant est il couvert pendant un stage ?
Oui
Les lunettes sont elles couvertes en cas de casse à l'école ?
Oui que l'enfant casse ses propres lunettes ou casse les lunettes d'un autre enfant.
Mon enfant fait du sport en dehors de l'école, est ce qu'il est couvert ?
Oui il est couvert si il 'agit d'une activité périscolaire, c’est-à-dire toutes activités organisées par l'établissement scolaire et encadrées par des enseignants tel que: la pratique d'un sport, activité socio culturelle, sorties en plein air, ces activités pouvant se dérouler avant, pendant et après les cours.
Mon enfant est il aussi couvert pendant les trajets pour aller à l'école ?
Oui votre enfant est couvert sur tous les trajets pour se rendre à l'école et pour revenir à la maison.
J'ai déjà une responsabilité civile, est-ce que ca suffit pour couvrir mon enfant ?
Une RC couvre l'enfant qui cause un dommage, elle ne couvre pas l'enfant si il se blesse. Contrairement à la RC, l'assurance scolaire permet notamment de se faire rembourser les frais de soins. De plus dans le cadre de sorties scolaires, l'assurance scolaire est souvent demandée.
SINISTRE
Comment declarer un sinistre ?
en cas accident, les sinistres sont à déclarer au 020 22 228 82 / 020 22 228 27 ou par mail à sinistres.mada@sahamassurance.com
Quels sont les documents nécessaires à la declaration ?
en cas de décès, le certificat de décès et numéro Mvola du bénéficiaire sont exigés; en cas d'accident tout document permettant de prouver l'accident sera demandé
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