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Retirer de l'argent auprès d'un Marchand MVola
C’est simple, pratique, immédiat et accessible !
Que vous soyez abonné MVola ou pas, avec le nouveau service de retrait d’argent MVola, vous pouvez désormais effectuer vos retraits d’argent directement auprès des Marchands MVola agréés ou en Telma Shop.
Un fonctionnement simple et rapide :
Un fonctionnement simple et rapide :
1) Si vous êtes un client Mvola :
| 1 - | Rendez-vous auprès de votre Marchand MVola ou en Telma Shop |
| 2 - | Demandez à votre Marchand MVola : |
| > S’il dispose du montant que vous souhaitez retirer > De vous donner son numéro téléphone afin d’initier la transaction |
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| 3 - | Une fois ces informations réunies, vous allez à partir de votre téléphone Telma Mobile, procéder à la transaction : |
| a. Aller dans votre menu MVola b. Sélectionner le menu « Retirer de l’argent auprès du Marchand MVola » c. Saisissez le numéro de téléphone du Marchand d. Saisissez le montant à retirer e. Saisissez votre code secret f. La transaction est résumée sur votre écran automatiquement (ex : Accepter le retrait de XXX Ar auprès de votre Marchand Mvola XXXX) g. Valider h. Le Marchand MVola et vous-même recevez un sms de confirmation de MVola à la fin de la transaction |
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| 4 - | Le Marchand MVola vous remet l’argent immédiatement dès qu’il reçoit le sms de confirmation de MVola |
| 5 - | Les frais sur la transaction sont à votre charge, et sont déduits de votre compte |
2) Si vous n'êtes pas client Mvola :
| 1 - | Rendez-vous auprès de votre Marchand MVola ou en Telma Shop |
| 2 - | Demandez à votre Marchand MVola s’il dispose du montant que vous souhaitez retirer |
| 3 - | Présentez-lui le numéro de coupon MVola ainsi que votre pièce d’identité(originale) |
| 4 - | Une fois ces informations réunies, le Marchand MVola va procéder à la transaction, à partir de son téléphone Telma Mobile |
| 5- | Le Marchand MVola vous remet l’argent immédiatement, et vous fait signer la décharge |
| 6 - | La transaction de retrait d’argent est gratuite pour vous |
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